Entrega a los clientes una experiencia memorable, donde se sientan a gusto por el servicio recibido y recomienden el servicio.
“Dale al cliente siempre más de lo que espera” *Nelson Boswell*
Los invitamos a ponerse en contacto con nosotros y conocer los beneficios de nuestro Curso de Servicio y Atención al Cliente.
Hoy las empresas enfrentan un gran desafío, mantenerse vigentes, retener a sus clientes y conservar el liderazgo comercial.
En la actualidad las empresas enfrentan un gran desafío, mantenerse en el mercado comercial o morir en el intento. La actual situación económica que vivimos nos invita a reflexionar y a tomar decisiones cruciales para conservar nuestras empresas y nuestros puestos de trabajo.
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Escuela de Fidelización, Servicio, Venta y Experiencia del Cliente
Estamos convencidos que hoy debemos entregarlo todo. Hoy necesitamos ver la crisis económica como una oportunidad para actualizarnos, reinventarnos, redefinir nuestros servicios y adaptarnos a la nueva realidad.
Hoy necesitamos analizar con detenimiento nuestro servicio, sus características, sus cualidades y su valor agregado. La competencia comercial y la crisis económica nos obliga a definir nuestros servicios y la atención al cliente.
Efectivamente, necesitamos actuar de inmediato antes de seguir perdiendo más clientes. Necesitamos retenerlos con estrategias, servicios, innovaciones que nuevamente llamen su atención.
Necesitamos desarrollar estrategias que nos hagan nuevamente ser el centro de atracción de nuestros clientes.
Ante este escenario retador, www.tmotiva.pe pone a disposición de la juventud la “Escuela de Servicio y Atención al Cliente. Nuestra propuesta tiene el respaldo de más de 25 años de experiencia profesional y empresarial. Hoy tenemos el firme compromiso de entrenar y capacitar a todos los jóvenes a nivel nacional, con la finalidad de dotarlos de competencias personales y laborales, que les permita hacerle frente a la competencia laboral.
Hoy necesitamos jóvenes bien empoderados y capacitados que enfrenten los retos del mundo Laboral, Hoy necesitamos jóvenes que escuchen a sus clientes, que se pongan en sus zapatos y que cedan para avanzar. Hoy necesitamos jóvenes que formen y consoliden su carácter y personalidad para trabajar en equipo, para comunicarse eficazmente y resolver los problemas del día a día laboral. Nuestros egresados están en capacidad de enfrentar las crisis organizacionales, los problemas de comunicación y la falta de compromiso. Nuestros jóvenes están listos para sumar esfuerzos, aportar opinión, sugerir cambios y generar escenarios de cambio.
Nuestros jóvenes egresados son la fuerza laboral que tu empresa necesita. No postergues tu crecimiento y atrévete a gestionar el cambio.
Escuela de Fidelización, Servicio, Venta y Experiencia del Cliente
En la “Escuela de servicio y atención al cliente Tmotiva”, tenemos claro que cada uno de nuestros clientes es único e irrepetible, por ello en nuestro programa de entrenamiento y capacitación, desarrollamos una temática en la cual nos hacemos responsables del trato y el servicio a nuestros clientes.
Bajo los actuales estándares, necesitamos empoderar a cada uno de nuestros participantes y dejar en claro que el servicio al cliente y la experiencia del cliente es nuestra responsabilidad.
Nosotros somos responsables de la calidad y de servicio al cliente. Si nuestro cliente, regresa y nos recomienda, es porque, todos hemos entendido que somos responsables de la experiencia del cliente. Todos sin excepción somos responsables de la calidez, de la cortesía, de la amabilidad, de la atención. Aquí no existe otro tipo de pensamiento. Aquí todos somos equipo. Compartimos los mismos valores, objetivos y metas. Aquí compartimos objetivos, responsabilidad y compromiso.
Hoy el cliente esta empoderado y es muy exigente. Nos compara y siempre espera lo mejor. Por ello, sólo tenemos una sola oportunidad, sorprendemos con una extraordinaria experiencia del cliente.
El gran reto que enfrentamos es frenar la pérdida de clientes. Necesitamos tomar acciones y mejorar de inmediato el servicio que ofrecemos. Necesitamos hacer una pausa y ver donde nos encontramos y hacía donde vamos.
Hoy ponemos a su disposición nuestra experiencia, nuestros resultados, nuestros conocimientos y nuestra pericia, para impulsarlos a enfrentar los retos del mundo laboral. No se rindan. No se detengan. No tiren la toalla y luchen por sus metas.
Escuela de Fidelización, Servicio, Venta y Experiencia del Cliente
Que tu ingreso al mundo laboral sea gratificante y motivador. Prepárate y genera oportunidades de crecimiento. Tu construyes tu presente y futuro laboral.
Tus competencias personales y laborales son tu mejor estrategia para ingresar al mundo laboral. Tu marcas la diferencia. Tu eres el motor del cambio.
Todos los jóvenes a nivel nacional, que tienen el coraje de tomar su futuro en sus manos. Todos están invitados.
⇒ En la “Escuela de servicio y atención al cliente Tmotiva”, tenemos grandes objetivos:
- Crear un servicio memorable para nuestros clientes.
- Crear un servicio al cliente único y diferenciado.
- Crear extraordinarias experiencias emocionales con nuestros clientes.
- Crear experiencias únicas en cada uno de los corazones de nuestros clientes.
- Hacerlos vivir momentos agradables, únicos, irrepetibles y fantásticos.
- Consolidarnos como la mejor opción, para disfrutar de extraordinarios momentos de alegría, felicidad y tranquilidad.
Carlos Rubín Villarreal
Director General T-MOTIVA SAC
RUC – 20538402304
Entrenador, facilitador y docente
Experiencia del Cliente
Cultura Organizacional
Aprendizaje Organizacional
Gestión del cambio
Inteligencia Emocional
Trabajo en equipo
Empowerment
Lima – Perú
“Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos”
“* Walt Disney *”
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Los invitamos a ponerse en contacto con nosotros y agendar una reunión vía Zoom. Esta reunión de 15 minutos es completamente gratis. En nuestra reunión virtual, le explicaremos las características de nuestros servicios y los beneficios y logros que ustedes pueden alcanzar.
Saludos cordiales,
Carlos Rubín Villarreal
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